Les avis vidéos ont beaucoup plus d’impact sur le consommateur qu’un avis en format texte car ils sont plus interactifs et engageants. Pour preuve, la vidéo possède un taux de rétention de 95% contre 12% pour le texte !
Si vous souhaitez faire une campagne d’avis vidéo créative, voici quelques astuces pour collecter des vidéos de qualité.
A noter : Pour avoir la fonctionnalité avis vidéo, vous devez avoir activé l’option dans votre contrat.
La sélection de vos ambassadeurs
Pour obtenir des avis vidéo de qualité, il vous faut sélectionner des ambassadeurs qui sont à l’aise avec ce type de contenu et que leurs créations correspondent à vos attentes et à votre image de marque.
Pour pré-sélectionner les consommateurs (40% du panel), aidez-vous de notre technologie de smart matching, SophIA. Cette pré-sélection est un indicateur de qualité qui vous permet de dénicher des consommateurs qui correspondent à vos critères.
Ensuite, à vous d’optimiser cette sélection en vérifiant :
- Si le candidat a validé l’email,
- S’il a déjà candidaté à vos campagnes et a été retenu,
- L’évaluation des autres marques,
Pour sélectionner les influenceurs, regardez :
- Ce qu’ils ont publié sur leurs réseaux sociaux pour voir si leurs univers correspondent au vôtre et si leurs contenus sont de bonne qualité,
- Le nombre d’abonnés cumulés sur tous les réseaux sociax et leur audience,
- Le taux de crédibilité de leur audience,
Si vous avez une base d’influenceurs avec qui vous avez déjà travaillé, envoyez leur un message pour leur proposer de rejoindre votre campagne. La clef du succès du marketing d’influence est la récurrence des partenariats.
Le brief : déterminez vos do et don’t
Lors de la configuration de votre campagne, vous devez remplir le mode d'emploi. Celui-ci sera envoyé à l’ambassadeur : il y trouvera des indications sur les contenus à produire et les préférences de votre marque.
- Spécifiez ce que la marque adore : se voir avec le produit, un cadre de salle de bain, un bon éclairage, se filmer avec son téléphone, montrer le produit…
- Ajoutez aussi ce que la marque aime moins : une vidéo du produit seul, une vidéo sombre, des bruits parasites, une vidéo qui bouge...
- Expliquer pourquoi ce “défi” d’avis vidéo : cela peut-être pour la créativité, pour voir vos ambassadrices, pour un contenu plus authentique…
- Donner des tips qui peuvent aider l’ambassadeur dans la création de la vidéo, surtout si c’est leur premier avis vidéo :
- La durée maximale et minimale de chaque mini vidéo,
- Le format portrait,
- La position du téléphone : de face et proche d'une source de lumière. On doit voir la tête et le buste au minimum.
Vous pouvez ajouter un lien d'exemple de vidéo dans l'appel au test et le mode d'emploi pour donner une idée de ce que vous attendez et donner des idées à l’ambassadeur. Mettez en avant le fait que l’ambassadeur doit prendre du plaisir à tourner sa vidéo : il peut sourire, rire, s'amuser…
Ces points guident l’ambassadeur dans la réalisation de sa vidéo pour réaliser un contenu qualitatif que vous pourrez mettre en avant par la suite.
La best practice : montrer votre engagement en tant que marque en réalisant vous-même un formulaire d’avis vidéo. ceci permet aux ambassadrices de se sentir plus impliquées dans leur mission.
Conseil : réalisez un mail à destination des ambassadeurs qui n’ont pas encore déposé leur avis vidéo pour leur transmettre des exemples d’avis vidéos qui vous plaisent et/ou un DO et DON’T des contenus à produire.
Vérification des contenus
Comme pour les avis photos et textes, vous pouvez modérer les avis vidéos. Ce processus doit permettre de vérifier la qualité des vidéos (qualité de l’image, du son, de la luminosité etc.) mais aussi l’exactitude des informations transmises et une vérification de l'alignement des contenus avec les objectifs et les valeurs de la marque.
Pour modérer les avis :
Depuis la campagne, cliquer sur l'onglet avis. 
Vous accédez à tous les avis vidéos que vos ambassadeurs ou clients ont envoyés.
Pour refuser une vidéo, cliquer sur l'icône poubelle, en bas de l’avis. Les vidéos ne sont pas supprimées, elles sont seulement masquées.
Si vous refusez une vidéo, vous pouvez effectuer un retour à l’ambassadeur pour lui expliquer ce qui ne va pas et ce qu’il pourrait améliorer dans le futur pour que ses vidéos soient acceptées.