En cosmétique, la durée de ces ces campagnes ambassadeur dépend essentiellement de la nature du produit. Pour que l’efficacité d’un soin cosmétique soit validée, il faut l’évaluer sur plusieurs semaines. Les ambassadeurs ne testent pas un échantillon mais bien le produit tel qu’il est vendu dans le commerce. Jour après jour, et durant des semaines, les ambassadeurs suivent “à la lettre” le mode d’emploi qui accompagne le produit.
En ce qui concerne le make-up, la campagne peut se réaliser sur deux semaines maximum. Quant aux soins, cela peut aller jusqu’à 4 semaines maximum. C’est seulement à la fin du protocole de campagne ambassadeur que les ambassadeurs pourront donner leur avis en répondant à un questionnaire.
Plus de 75% des lancements de produits finissent par un échec dès la première année… Pour s’assurer qu’un nouveau produit est viable sur le marché, obtenir le feedback d’un marché cible est primordial. En effet, ces campagnes ambassadeurs réduisent les risques commerciaux et permettent aux marques de corriger les éventuels problèmes en lien avec les demandes et les attentes des clients.
Généralement, ces campagnes ambassadeurs peuvent être réalisés à différentes phases du cycle de vie du produit : lors de son développement, lors de sa phase de commercialisation (pour améliorer le produit ou pour définir une autre version de celui-ci) ou pour optimiser l’expérience du consommateur. Ainsi, ces campagnes apportent des données concrètes aux entreprises afin de répondre à un objectif marketing et aux attentes de la population cible : avantage, efficacité, sensorialité (pour la cosmétique), concept, prix, packaging…
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