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Catégoriser les produits pour générer des avis pertinents

Choisissez la catégorie de produit adéquate pour obtenir des avis pertinents pour vos prochaines campagnes

 

Avertissement : cet article s'adresse aux utilisateurs des marques qui ont installé Trustt reviews. 

1. Explications     

Même si vos produits ne font pas partie d'une campagne, avec Trustt Reviews vos clients peuvent tout de même laisser des avis sur la fiche produit. 

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Cependant, pour les produits qui ne font pas (encore) partie d'une campagne, il est important de choisir une catégorie pour que le formulaire d'avis de la fiche produit corresponde aux caractéristiques des produits.

Par défaut, la catégorie est "Standard" et l'avis ne sera pas aussi pertinent que si le formulaire est personnalisé pour le type de produit. 

2. Choisir une sous-catégorie      

Pour choisir la sous-catégorie d'un produit, assurez-vous d'être au niveau de votre marque (et non dans une campagne).

Ensuite, cliquez sur "Avis produits" dans la barre latérale gauche, puis sur "Catalogue produits". 

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Ensuite, dans la colonne "Sous-catégorie", il vous suffit de cliquer sur l'icône d'édition pour arriver dans l'interface où vous choisissez les catégories et sous-catégories. 

Screenshot 2024-01-09 at 15.38.04

Vous pouvez ensuite choisir la catégorie du produit. En cliquant sur les signes "+" vous développez les catégories, pour voir les sous-catégories. 

Par exemple ici, nous choisissons la sous-catégorie "Soin anti-âge" (Beauté > Soin visage > Soin anti-âge). 

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Astuce : vous pouvez voir les critères de la catégorie en vous rendant sur votre fiche produit. Si besoin, vous pouvez également faire appel à votre Customer Success Manager pour créer un type d'avis sur mesure. 

Note : sur la page "Catalogue produits" il est également important de vous assurer que tous vos produits soient bien appariés.