Guide pour recruter des ambassadeurs influents

SOMMAIRE 

1) Prérequis au recrutement

2) 3 techniques pour recruter

3) Identifier ses meilleurs ambassadeurs 

4) Fidéliser vos talents

1) Prérequis au recrutement

Le choix du produit

Le choix du produit est essentiel pour rendre une mission attractive. Privilégier les packs ou les produits à forte valeur perçue pour motiver les meilleurs ambassadeurs à rejoindre une mission. Cela leur permettra aussi de produire des contenus plus engageants.

Page programme ambassadeur

Assurez-vous que votre page soit attractive en respectant les bonnes pratiques :

• Intégration du module "page programme ambassadeur"

• Ajout de CTA pour diriger vers le module Trustt permettant l’inscription aux missions

• Visuels attractifs mettant vos produits en situation

• Explication visuelle des étapes à suivre pour s'inscrire au programme

• Afficher des UGC récoltés durant vos missions passées

• Ajouter des verbatims de vos ambassadeurs sur votre programme

• Présenter les équipes pour donner confiance

• Expliquez-leur l'intérêt de participer à votre programme. Par exemple, pour les influenceurs, c'est le début d'une relation qui se forme et qui peut potentiellement avancer vers des collaborations rémunérées.

• Utiliser un copywriting adapté au langage des ambassadeurs. Éviter les termes comme “Gratuit” ou “Testeurs” qui peuvent dévaloriser le programme.

Voir l’article dédié à la création d’une page programme ambassadeur.

Mode d’emploi

Lors de la création de votre campagne, remplissez soigneusement les sections “UGC réseaux” et “Produit à essayer” pour rendre votre mode d’emploi attractif.
Vous pouvez également télécharger un modèle pour un avoir un mode d'emploi plus personnalisé. 

Découvrez l'article dédié pour en savoir +

Communiquer sur son programme ambassadeur

Rendez votre programme visible pour augmenter les inscriptions :

• Publiez des contenus promouvant votre programme sur vos réseaux. Repartagez les contenus de vos ambassadeurs 

• Sponsorisez des contenus faisant la promotion de votre programme. Sur Instagram, ajoutez un lien vers votre programme dans votre bio. 

• Communiquez dessus dans votre newsletter en montrant des exemples d’UGC, ajoutez des CTA 

• Rendez le programme visible sur votre site dans le menu de navigation

2) Trouver des contacts : 3 techniques efficaces

Utiliser la séquence d’emails

La séquence d’emails vous permet de contacter les meilleurs ambassadeurs directement depuis Trustt. 

Lorsque vous créez une nouvelle séquence, choisissez de le faire pour les “top ambassadeurs”.

Ensuite, filtrez les résultats. Vous pouvez notamment utiliser les étiquettes (voir section suivante).

Voir l’article dédié pour plus de détails.

Créer des listes d’ambassadeurs depuis le CRM

Lors de la publication de votre mission, ciblez les bons influenceurs en créant des listes d’ambassadeurs à contacter.

• Ajoutez des étiquettes depuis la section “Contacts” ou depuis les autres interfaces où vous avez accès aux fiches des ambassadeurs (ex : évaluation du panel)

• Dans la section "Contacts" il vous suffit de sélectionenr des ambassadeurs et de cliquer sur “Ajouter une étiquette”. 

• Vous pouvez par exemple créer une étiquette “Top ambassadeurs”. Une bonne pratique est de créer plusieurs étiquettes selon les spécificités des profils dont vous avez besoin pour vos missions. 

Utiliser les filtres de la section Contacts pour trouver les ambassadeurs à ajouter dans vos listes.

Pour créer un filtre, rendez-vous dans la section CRM (allez dans "Contacts") et cliquez sur l'icône du filtre, puis sur "Filtre personnalisé". 

Pour filtrer les ambassadeurs pour identifier les profils influents, par exemple : 

• Évaluation moyenne > 4

• Audience > 5 000

• Qualité d’audience > 70%

Une fois les ambassadeurs filtrés, ajoutez-leur des étiquettes.

Voir l’article dédié au CRM

Trouver plus d’ambassadeurs avec la base prospection

La base prospection vous donne accès à des milliers d’influenceurs que vous pouvez importer dans la section Contacts de Trustt. 

Pour accéder à la base de prospection, assurez-vous d’être au niveau de votre marque, puis dans le menu latéral gauche, cliquez sur (1) “Contacts” et sur (2) “Base de prospection”. 

Pour trouver des profils à importer: 

• Cliquez sur “Filtrer” et sélectionnez vos critères 

• Sélectionnez les contacts que vous souhaitez importer 

• Cliquez sur “Ajouter les contacts”

Ils seront ajoutés directemtn dans la section “Contacts” et vous pourrez leur attribuer des étiquettes pour les inviter directement à vos campagnes. 

Découvrez l'article dédié. 

3) Identifier les meilleurs ambassadeurs de la marque

Une bonne pratique est de capitaliser sur les ambassadeurs performants et d’instaurer des collaborations récurrentes, une clé en influence.

Pour retrouver vos ambassadeurs les plus influents, accédez à vos publications (ou publications enregistrées si vous en avez déjà enregistré beaucoup) et triez les contenus par vues. 

Ensuite, ajoutez vos meilleurs créateurs dans une liste pour les inviter à votre mission.

Pour cela, cliquez sur le nom d'un ambassadeur et ajoutez l'étiquette directement sur sa fiche. 

4) Fidéliser vos talents

Une fois que vous avez recruté les talents, vous devez les fidéliser et suivre leur performance - voici les bonnes pratiques. 

Community Management VIP

L'influence est un secteur concurrentiel et de nombreuses marques essayent d'attirer les meilleurs profils. Ainsi, vous devez construire une relation de confiance avec les meilleurs ambassadeurs. Pour cela, offrez-leur un traitement VIP : interagissez avec leurs contenus, repartagez-les, remerciez-les par message privé. C'est un investissement pour avoir un hub d'ambassadeurs fidèles qui vont communiquer sur votre marque. 

Créer un groupe whatsapp privé 

Ce groupe privé démontre l'intérêt que vous portez à ces influenceurs et c'est un moyen direct d'animer votre communauté de top influenceurs. 

Lancer un réseau social dédié 

Lancer sur des réseaux sociaux pour animer votre programme ambassadeur, c'est un moyen simple de mettre votre communauté en avant et de les adresser directement. 

Évaluation des ambassadeurs

À la fin de chaque campagne, il est clé d'évaluer les ambassadeurs pour éviter ceux qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et retrouver les meilleurs. Pour cela, assurez-vous d'ajouter une étiquette aux meilleurs ambassadeurs et d'enregistrer les meilleurs contenus pour les retrouver facilement.

C’est un investissement stratégique pour vos futures campagnes.

Suivre les KPI des séquences

Identifiez les séquences d’emails qui ont le mieux converti et tirez-en des bonnes pratiques.

Pour cela :

• Allez dans “Séquence d’emails”

• Analysez les statistiques affichées dans le tableau