Introduction à la base prospection Trustt

 

Sommaire 

1. Comprendre la Base Prospection 
2. Accéder à la fonctionnalité 
3. Introduction à l’interface   
4. Utiliser les filtres pour trouver les meilleurs profils 
5. Ajouter les contacts au CRM  
6. Retrouver et télécharger les contacts dans le CRM

 

1. Comprendre la Base Prospection 

La base prospection est une fonctionnalité de Trustt qui vous permet d’avoir accès à des milliers de prospects directement dans la plateforme.

À l'aide des filtres avancés, vous trouvez les meilleurs profils pour votre marque, en fonction des données des ambassadeurs et de leur audience. 

Vous pouvez ensuite exporter la liste en question, pour inviter les ambassadeurs à vos campagnes et à votre programme ambassadeur. 

2. Accéder à la base 

Pour accéder à la base de prospection, assurez-vous d’être au niveau de votre marque, puis dans le menu latéral gauche, cliquez sur (1) “Contacts” et sur (2) “Base de prospection”. 

3. Introduction à l’interface 

1- Nombre total d’ambassadeurs de la liste 

2- Nombre de contacts : ce sont les ambassadeurs qui sont déjà dans la liste de contacts de votre CRM Trustt. Pour rappel, cette liste peut être composée des candidats aux campagnes, des personnes inscrites à votre newsletter ou à votre programme ambassadeur, des clients de votre e-shop et des contacts que vous avez importés dans le CRM. Par défaut, ils ne s’affichent pas dans cette liste.  

3- Les filtres pour trouver les ambassadeurs (voir dans la prochaine section). 

4- Recherche manuelle (voir dans la prochaine section). 

5- Modifiez les colonnes d’informations sur les ambassadeurs de la liste. 

6- Données sur les réseaux des ambassadeurs : passez votre souris sur les intitulés de la colonne pour plus d’information. 

7- Cochez cette case pour afficher vos contacts dans la liste.

4. Utiliser les filtres pour trouver les meilleurs profils

Filtres 

Les filtres permettent de trouver les ambassadeurs qui correspondent aux profils que vous recherchez en fonction de leurs données et caractéristiques. 

Pour ouvrir le panneau des filtres, cliquez sur “Filtrer" en haut à gauche de la page Base prospection. 

Vous pouvez filtrer selon : 

1.  Les caractéristiques de l’ambassadeur 
2. Les données de leurs audiences.

Exemple 

Dans l'exemple ci-dessous, nous filtrons la base de données pour trouver les ambassadeurs qui ont :

• Un minium de 1000 abonnées
• Un engagement minimum de 3%
• Qui ont “maman” comme mot clé dans leur biographie Instagram. 

 

Barre de recherche 

Ensuite, vous pouvez rechercher des mots-clés avec la barre de recherche. Ces recherches comprendront des éléments du nom du compte, du nom complet et de la description. Cette recherche est additionnée aux filtres qui sont déjà appliqués. 

Dans l’exemple ci-dessous, la recherche porte sur “TikTok” en plus des filtres de l’exemple précédent.

5. Ajouter les contacts au CRM  

Une fois que vous avez filtré les ambassadeurs, vous devez les ajouter à vos contacts, pour qu’ils s’affichent dans votre CRM. Pour cela : 

1- Sélectionnez les ambassadeurs que vous voulez ajouter à vos contacts  

2- Cliquez sur "Tout sélectionner", si vous voulez ajouter tous les ambassadeurs de la recherche 

3- Cliquez sur “Ajouter des contacts”. Ils apparaîtront maintenant dans le CRM de Trustt. (section Contacts).

  

6. Retrouver et télécharger les contacts dans le CRM 

Une fois que les ambassadeurs de la base prospection sont ajoutés à vos contacts, vous pourrez les télécharger dans le CRM de Trustt. 

Tout d’abord, rendez-vous dans le CRM, en cliquant sur "Contacts"  dans le menu latéral gauche. 

Ensuite, retrouvez les contacts que vous avez importés depuis la base prospection en cliquant sur (1) “Toutes les sources”, puis sur (2) “Sourcing influenceurs”.

Téléchargez-les en cliquant sur les trois traits en haut à droite, puis sur "Télécharger".

Vous pouvez maintenant importer ce fichier d’ambassadeurs dans une solution pour les contacter.