Campagne Avis/Posts - Test d’usage

Le test d’usage permet de s’assurer de l’efficacité du produit auprès des utilisateurs. Grâce à l’auto-évaluation des ambassadeurs en cours de mission, vous obtenez des données concrètes sur ses performances et des informations précises sur le comportement de vos clients.

Ces résultats chiffrés vous permettent de récolter des données d’efficacité prouvée conformes à la réglementation en vigueur, que vous pouvez apposer sur vos packagings et tous vos supports de communication (ex : 95% des utilisateurs ont observé une amélioration de leur peau).

Le formulaire de test d'usage devrait compter un maximum de 30 questions ou correspondre à 5 minutes de temps estimé pour y répondre. Si votre formulaire compte trop de questions, il se peut que les ambassadeurs n'y répondent pas sérieusement. Les réponses obtenues ne seront donc pas exploitables.

Créer un test d’usage

Pendant le paramétrage de votre campagne, cliquez sur l’onglet “Tests d’usage” situé dans le panneau latéral à gauche.

Puis, choisissez un nom pour le test d’usage tel qu’il sera reçu par les ambassadeurs. Par exemple : “Vos impressions après 2 semaines de test du produit X”

Choisissez ensuite au bout de combien de semaines le test d’usage doit être réalisé.

Définissez ensuite les questions qui seront ajoutées dans le questionnaire, en sachant que les ambassadeurs pourront choisir entre “totalement d’accord”, “d’accord”, “ni d’accord ni pas d'accord”, “pas vraiment d’accord”, “pas d’accord”.

Par exemple : Diriez-vous que le produit “vous a aidé à vous endormir plus vite”, diriez-vous que le produit “a rendu votre peau plus souple” ?

Une fois le test d’usage enregistré, vous accédez à la prévisualisation du test d’usage tel qu’il sera envoyé aux ambassadeurs.

Vous avez alors la possibilité d’ajouter les questions de votre choix (facultatives ou obligatoires) pour obtenir plus d’informations sur les impressions de l’ambassadeur concernant le produit ou le service :

Vous avez également la possibilité de définir le type de réponse attendu :

Choix multiple = 1 réponse (exemple oui ou non, ou une fourchette de prix, etc.)
Cases à cocher = plusieurs choix possibles
Réponse courte = un mot ou un groupe de mot
Réponse longue = un petit texte
Mots séparés = nuage de mots (comme des labels)

Une fois le questionnaire terminé, il vous suffit de le valider.

Un email automatique sera envoyé aux ambassadeurs à l’issue du délai choisi dans le test d’usage, pour les inviter à remplir le questionnaire.