Utiliser ChatGPT : une synthèse des avis + plan d’action

Certes, les avis déposés par les clients sur vos fiches produits vous permettent de cerner rapidement les problèmes rencontrés à l’utilisation, ou de confirmer ses bienfaits ! Mais aujourd’hui, les consommateurs ne se contentent pas de faire leurs retours sur le site d’achat. 

Les forums, articles de presse, réseaux sociaux et médias communautaires sont autant de canaux qui servent d’échanges et de partages d’avis. 

Avec ces prompts et l’utilisation de ChatGPT, vous obtenez en quelques clics les points positifs et négatifs les plus fréquemment cités sur Internet pour un produit précis de votre marque, un plan d’action détaillé des actions à mener pour résoudre les problèmes rencontrés, et mieux encore : des pistes pour acquérir de nouveaux clients 💥

Obtenir une synthèse des avis positifs et négatifs recensés sur Internet

La méthode : 

• Utiliser ChatGPT4 (version payante) 
• Installer le plugin WebPilot (plus performant que Webaccess ou Binge)

Pour cela, cliquez sur “Settings” en bas à gauche, puis “Beta features”, et activez les Plugins. Ensuite, dans un nouveau chat, avec GPT4, il suffit de se rendre sur le plugin store pour choisir les plugins de votre choix, dont WebPilot. 

🧾 Le prompt : 

“Je veux que tu te mettes dans la peau d'un expert en études de marché avec plus de 20 ans d'expérience.

‍Je veux que tu t'efforces de trouver comment les entreprises se différencient et se positionnent sur un marché.

Sur la base des avis en ligne, réalise un tableau qui met en évidence les avantages et les inconvénients de (NOM DU PRODUIT ET DE LA MARQUE) 

Tu dois utiliser plusieurs sources (sites revendeurs, réseaux sociaux, forums, etc) et croiser chaque source pour t'assurer que les résultats que tu fournis sont exacts.”

Voici les résultats obtenus avec pour exemple l'huile de soin Bi-Oil pour cicatrices : 

Obtenir un plan d’action pour résoudre les problèmes évoqués

Poursuivez votre requête en lui demandant un plan d’action sur la manière dont votre marque pourrait résoudre les problèmes identifiés dans les avis négatifs. 

🧾 Le prompt : 

“Sur la base de vos recherches, élaborez un plan d'action clair sur la manière dont (NOM DE LA MARQUE) pourrait résoudre les problèmes identifiés dans les avis négatifs concernant l’huile de soin pour cicatrices. 

Assurez-vous de donner des exemples très précis pour chaque section de votre plan d'action.”

Les résultats obtenus pour le produit huile de soin Bi-Oil pour cicatrices :

Obtenir un plan d’action pour aider votre marque à acquérir plus de clients 

Et enfin, toujours dans le même “chat” challengez ChatGpt en lui demandant de vous proposer un plan d’action pour aider votre marque à acquérir plus de clients : 

🧾Le prompt : 

“Sur la base de vos recherches, élaborez un plan d'action clair sur la manière dont (NOM DE LA MARQUE) peut acquérir plus de clients.

Assurez-vous de donner des exemples très précis pour chaque section de votre plan d'action.”

Le résultat avec Bi-Oil : 

Pour aller plus loin, demandez-lui de développer l’une de ses stratégies recommandées. 

🧾 Le prompt : 

“Sur la base de vos recherches et du plan d'action proposé pour obtenir plus de clients, peux-tu développer la stratégie X ? Donnes moi une liste d'actions concrètes et détaillées.” 

L’exemple avec la marque Bi-Oil et la stratégie “cibler les clients potentiels” :